「プリンタドライバが利用できません」エラーを修正する方法
プリンターは、ユーザーが最も必要としているときにいつでもジョブを実行することを拒否することで有名です。幸いなことに、お使いのプリンターに「プリンター ドライバーは使用できません」というエラーが表示されている場合は、問題を解決できる簡単な解決策がいくつかあります。この特定のエラーは、破損したドライバー ファイル、古いドライバー、またはドライバーの非互換性が原因である可能性があります。 Microsoft の汎用ドライバーを使用して問題を回避することは可能ですが、他の解決策を紹介したいと思います。
プリンターのドライバーを更新する
特定のプリンター モデルのドライバーを更新するには、2 つの方法があります。 1 つ目は、ユーザーが公式のプリンター製造元の Web サイトにアクセスし、モデルに適した最新のドライバー パッケージを見つけて、ダウンロードし、インストールすることです。ユーザーが互換性のある最新のプリンター ドライバーを公式 Web サイトから入手することはほぼ確実ですが、この方法は少し時間がかかります。多くのユーザーは、Windows 10 にすべての作業を任せて、プリンター ドライバーの更新を取得することを好むかもしれません。
-
- タスクバーの検索フィールドに「デバイス マネージャー」と入力します。
-
- 一番上の結果を開きます。
-
- [デバイス マネージャー]ウィンドウの[デバイス] リストで、故障しているプリンターを見つけます (通常、問題のあるデバイスには名前の横に黄色の感嘆符が付いています)。
-
- プリンターを右クリックします。
-
- ドロップダウン リストから[ドライバー ソフトウェアの更新]を選択します。
-
- 次の 2 つの選択肢を提供する新しいウィンドウが表示されます。
-
- [更新されたドライバー ソフトウェアを自動的に検索]を選択して、OS が新しいドライバーを見つけられるようにします。
-
- 製造元の Web サイトからドライバー パッケージを既にダウンロードしている場合は、マイ コンピューターでドライバー ソフトウェアを参照してください。
-
- 次の 2 つの選択肢を提供する新しいウィンドウが表示されます。
-
- プロセスが完了するまで、画面の指示に従います。
-
- PC の再起動が必要な場合があります。
Windows OS を更新する
プリンターのドライバーを更新しても「プリンター ドライバーが利用できません」というエラーが解決しない場合は、新しい Windows 更新プログラムを確認することをお勧めします。新しい OS の更新には、多くの場合、バグ修正、パフォーマンスの最適化、セキュリティのアップグレード、および古い問題の修正が含まれます。利用可能な Windows 更新プログラムがあるかどうかを確認するには、次の手順に従います。
-
- タスクバーの検索フィールドに設定を入力します。一番上の結果を開きます。
-
- [設定]ウィンドウで、 [更新とセキュリティ]セクションを開きます。
-
- 左ペインの[Windows Update]をクリックします。
-
- [更新の確認]ボタンをクリックして、利用可能なものをすべてインストールします。
-
- 必要に応じてコンピュータを再起動します。