サポートチケットをご提出いただく前に、弊社ではオンライン上でご提供しています「一般的に聞かれる質問」をご確認することをお勧めしています。もし、問題点の解決方法が見つからなかった場合には、弊社のカスタマーチケットシステムをご利用いただき、ご質問、コメントなどをご連絡ください。
ヘルプが必要でしょうか? サポートチケットを提出してください。
注意! サポートチケットの提出は、当社製品を購入したお客様のみに適用されます。
カスタマーサポートチケットを提出するには、次の2つの方法があります。
  • オプション#1: "SpyHunter" を開き、メインメニューの "ヘルプデスク" アイコンをクリックし、 "サポートチケットを送信" ボタンをクリックします。
  • オプション2: 「マイアカウント」にログインするにはここをクリックするか、サイトのヘッダーの右側にあるログインボックスを使用してログインしてください。 次に、[マイアカウント] のサイドバーで、[新しいサポートチケットを開く] リンクをクリックします。
備考:お客様のユーザー名およびパスワードは、弊社の製品をご購入された際にメールでお送りしております。お客様のユーザー名は、製品を購入された際にご使用になられたメールアドレスとなります。
サポートチケットを提出すると、サポート技術者が48時間以内にお客様に連絡します。