Important Notice: EnigmaSoft's Payment Processor Digital River GmbH Filing for Bankruptcy Does Not Impact SpyHunter Customers' Anti-Malware Protection

Digital River GmbH (aka MyCommerce/Share-It), filed for insolvency (bankruptcy) and will no longer be processing payments for purchases or renewals of SpyHunter subscriptions for EnigmaSoft's customers. Thanks to EnigmaSoft's quick reactions to protect its customers, Digital River's bankruptcy does not affect EnigmaSoft's customers' current SpyHunter subscriptions or 24/7/365 anti-malware protections. EnigmaSoft has implemented a simple process that allows SpyHunter users to update their subscription preferred payment methods via a simple in-app form.

IMPORTANTLY, updating your payment information is needed to ensure that you continue to have the protections of SpyHunter for future subscriptions. The SpyHunter prompt you may see requesting to update your payment information is a legitimate request and is required to ensure your continued protection under your auto-renewal subscription. If you're having issues, you can open a support ticket via the SpyHunter HelpDesk or email us at support@enigmasoftware.com for assistance. To learn more, click here.

ヘルプが必要でしょうか? サポートチケットを提出してください。

サポートチケットを送信する前に、製品のヘルプファイルを参照し、よく寄せられる質問を参照することをお勧めします。さらにサポートが必要な場合は、カスタマーチケットシステムを介して質問、コメント、懸念事項に対処することをお勧めします。

注意！サポートチケットの送信は、有料サブスクリプションのユーザーと特定の無料試用版のみを対象としています。

カスタマーサポートチケットを提出するには、次の2つの方法があります。

オプション #1: 「 SpyHunter 」を開き、メインメニューの「HelpDesk 」アイコンをクリックし、 「Submit a Support Ticket」ボタンをクリックします。
オプション #2:ここをクリックして「マイアカウント」にログインするか、当社の Web サイトのヘッダーにあるログインボックスを使用してログインします。次に、[マイアカウント]サイドバーで、[新しいサポートチケットを開く] リンクをクリックします。

サポートチケットを送信すると、サポート技術者から直接連絡があります。