請求とサブスクリプションに関する質問/問題/キャンセル?
注文内容を確認したり、今後の更新の請求情報を更新したりする場合は、EnigmaSoft の MyAccount Web サイトから行うことができます。
MyAccount にアクセスするには、www.enigmasoftware.com のメンバー セクションにログインしてください。
- 次のリンクにアクセスしてください: https://myaccount.enigmasoftware.com/login/
- SpyHunter アカウントに使用したメール アドレスとアカウントに選択したパスワードを使用してログインします。
- 左側の「注文/ライセンス」をクリックします
- 右側の「支払い情報の更新」ボタンをクリックします。
- 画面上の指示に従って、次回の更新の支払い情報を更新してください。
SpyHunter の購入、更新、キャンセル、請求に関するその他の問題については、 support@enigmasoftware.comに電子メールで、またはEnigmaSoft の MyAccount Web サイトでサポート チケットを開いて、EnigmaSoft サポートにお問い合わせください。
SpyHunter経由でサポートチームにお問い合わせください
SpyHunterのヘルプデスクでチケットを開き、EnigmaSoft Limitedに直接お問い合わせいただくこともできます。SpyHunterのヘルプデスクには、SpyHunterのメイン画面からアクセスできます。サポートチケットを開くには、「ヘルプデスク」アイコンをクリックしてください。表示されるウィンドウで「新しいチケット」タブをクリックします。フォームに必要事項を入力し、「送信」ボタンをクリックしてください。「問題の種類」の選択が不明な場合は、「一般的な質問」を選択してください。サポート担当者が迅速に対応し、ご返答いたします。
「マイアカウント」からサブスクリプションまたはトライアルをキャンセルする方法
- www.enigmasoftware.comにアクセスし、右上隅にある「ログイン」ボタンをクリックします。
- SpyHunter アカウントに使用したメール アドレスとアカウントに選択したパスワードを使用してログインします。
- ナビゲーションメニューで「注文/ライセンス」へ移動してください。該当する場合、注文/ライセンスの横にサブスクリプションをキャンセルするためのボタンがあります。注：複数の注文/製品がある場合は、個別にキャンセルする必要があります。
ご質問や問題がある場合は、 support@enigmasoftware.comに電子メールで、またはEnigmaSoft の MyAccount Web サイトでサポート チケットを開いて、EnigmaSoft サポートにお問い合わせください。