SpyHunter 5 がマルウェアやその他のオブジェクトを検出または削除していないと思われる場合はどうすればよいでしょうか?
SpyHunter 5は、ほとんどの場合、テクニカルサポートの介入なしに、自動的に問題を検出し、対処することができます。しかしながら、ウイルス対策プログラムやマルウェア対策プログラムがあらゆるケースで100%効果的であるわけではないことを覚えておくことが重要です。これが、SpyHunter 5が有料会員向けに高度なテクニカルサポートデスクであるSpyware HelpDesk提供している理由の一つです。
SpyHunter 5のSpyware HelpDeskの特別な機能の一つは、お客様のシステム固有の問題に対して、テクニカルサポートチームがカスタム修正プログラムを作成できることです。SpyHunter 5でマルウェア感染を自動的に解決できない場合、サポートエージェントがこの機能を利用して問題に対処します。
システムに検出または削除されていないマルウェアやその他のオブジェクトが存在すると思われる場合は、 Spyware HelpDeskからサポートチケットを作成することをお勧めします。サポートチケットを作成する際には、お気づきの症状や異常、および問題の概要を必ずご記入ください。
サポートチケットを確認後、テクニカルサポートチームは問題の診断と適切な修正の提供に役立てるため、診断レポートの送信をお願いする場合があります。 診断レポートの作成と送信方法については、こちらのリンクをクリックしてください。