WindowsUpdateエラー0x8007371bを修正する方法

Windows を更新しようとしているときにエラー 0x8007371b メッセージが表示されると、非常にストレスがたまる可能性があります。このエラーは、何年にもわたって、複数の Windows エディションおよびバージョンを通じて持続しています。また、Windows 10 ユーザーにも影響を与える可能性があります。

エラー 0x8007371b が表示されるのはなぜですか?

メッセージは通常、「Windows Update で不明なエラーが発生しました」または「エラー 0x8007371b」として表示されます。これは通常、破損したシステム ファイルに関連しており、更新プログラムが正常にインストールされない可能性があります。この通知の考えられる原因の 1 つは、破損した Windows コンポーネント ストアです。これは、システム ファイルが削除されているか破損している場合に発生する可能性があり、更新プログラムのインストールが妨げられる可能性があります。

別の考えられる原因は、ウイルス対策ソフトウェアとの競合です。一部のウイルス対策プログラムが更新プロセスを妨害し、更新プログラムが正常にインストールされない場合があります。さらに、最近のマルウェア感染も更新エラーを引き起こす可能性があります。マルウェアはシステム ファイルを損傷し、システム ファイルを破損させたり、完全に削除したりする可能性があります。その他の場合、メッセージは、RAM の障害やハード ドライブのエラーなどのハードウェアの問題に関連している可能性があります。これらの問題により、Windows がシステム ファイルに正しくアクセスできなくなり、更新の問題が発生する可能性があります。

この特定の Windows Update エラー 0x8007371b メッセージは、いくつかの更新ファイルが見つからないか破損していることを示しています。通常は、WinSxS フォルダーに含まれているファイルです。幸いなことに、問題を解決するために実行できるいくつかの手順があります。ただし、各コンピュータ システムの個々の特性により、適切な方法が見つかるまでいくつかの方法を試す必要がある場合があります。

DISM スキャンを実行する

DISM は Deployment Image & Servicing Management の略で、破損したシステム ファイルを修復できる組み込みの Windows ツールです。 DISM スキャンを開始するには、次の手順を実行します。

1. 1. キーボードのWindows + Rを押します。

1. 1. [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ウィンドウで、 「cmd」と入力し、キーボードのCtrl + Shift + Enter を同時に押します。これにより、管理者特権のコマンド プロンプトが開きます。

1. 1. コマンドプロンプトでDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthと入力し、 Enterを押します。

1. 1. プロセスが完了するのを待ってから、もう一度Windows の更新を試みてください。

SFC スキャンを実行する

エラー 0x8007371b の処理に役立つ Windows ツールは、システム ファイル チェッカー (SFC) です。

1. 1. Windows + Rキーを押します。

1. 1. [ファイル名を指定して実行]ダイアログ ボックスに「cmd」と入力し、 Ctrl+Shift+Enter を押して、昇格したコマンド プロンプト ウィンドウを開きます。

1. 1. SFC /ScanNowと入力し、 Enterを押します。

1. 1. プロセスが完了するのを待ち、コンピューターを再起動して、エラーが解決したかどうかを確認します。

Windows 10 Update キャッシュ フォルダーをクリアする

1. 1. キーボードでWindows + Rを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。

1. 1. [ファイル名を指定して実行] ボックスに「cmd」と入力し、キーボードでCtrl+Shift+Enter を押して、昇格したコマンド プロンプトウィンドウを開きます。

1. 1. net stop wuauservと入力してEnterを押します。

1. 1. rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistributionと入力し、 Enter キーを押してキャッシュ フォルダーをクリアします。

1. 1. Windows Update サービスを再起動するには、 net start wuauservと入力してEnterを押します。

Windows Update コンポーネントを手動でリセットする

1. 1. Windows + Rを押してファイル名を指定して実行を開きます。

1. 1. [ファイル名を指定して実行] ボックスにcmdと入力し、 Ctrl+Shift+Enter を押して、昇格したコマンド プロンプトを開きます。

1. 1. 次に、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、それぞれの後にEnter キーを押して実行します。

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

4. 4. ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldと入力し、 Enterを押します。

5. 5. ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.oldと入力し、 Enter を押します。

5. 5. 次のコマンドを入力し、各コマンドの後にEnter キーを押して、停止したコンポーネントを有効にします。

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

7. 7. エラー 0x8007371b が修正されているかどうかを確認します。

問題が解決しない場合は、必ず専門家に相談してください。また、このエラー メッセージの原因となる可能性のある悪意のあるアプリを終了させるために、ライセンスを受けたマルウェア削除ツールに投資することを強くお勧めします。