Windowsがウェルカム画面またはロック画面でスタックしている

特定の状況下では、Windowsシステムが[ようこそ]または[ロック]画面でスタックし、デスクトップにアクセスできなくなる場合があります。コンピュータは再起動ループに入ったり、時々正常にロードすることができます。この深刻な問題の原因はさまざまです。ハードドライブの故障によってシステムが重要な起動ファイルを読み取れなくなったり、互換性のないソフトウェアや破損したソフトウェアがロードに異常な時間を必要としたり、システムファイルが誤動作したり破損したりすることが原因である可能性があります。もっと。

デスクトップにアクセスできないということは、ユーザーがセーフモードでシステムを正常に起動するか、高度な起動オプションを実行することに依存する必要があることを意味します。最後の手段として、Windowsを起動するために起動可能なメディアドライブを使用する必要がある場合があります。

SFCスキャンを実行する

Windowsシステムファイルチェッカー（SFC）は、エラーや破損したシステムファイルを検出して修正するために設計された強力なツールです。また、欠落しているコアシステムファイルを置き換えることもできます。 SFCスキャンを開始するには：

1. コマンドプロンプトまたはWindowsターミナル（管理者）を開きます。
2. sfc / scannowと入力し、キーボードのEnterキーを押してコマンドを実行します。
3. Windowsがシステムのエラーをスキャンして修正しようとしている間、待ちます。システムのハードウェア仕様によっては、処理に時間がかかる場合があります。

DISMスキャンを実行する

SFCでエラーが検出されなかった場合、またはエラーの修復に失敗した場合は、Deployment Image Servicing and Management（DISM）ツールを使用してみてください。 DISMは、SFCスキャンが正しく機能しない原因となる可能性のあるコンポーネントストアの破損などの問題を修正できます。

1. 管理者特権のコマンドプロンプトウィンドウを開きます。
2. DISM / Online / Cleanup-Image / restorehealthと入力し、Enterキーを押してコマンドを実行します。
3. DISMツールがチェックを完了し、検出されたエラーを修正するのを待ちます。
4. システムを再起動し、DISMをもう一度実行して、ツールが残りの破損したファイルを置き換えることができるようにします。

システムの復元を試す

1. 自動修復メッセージが表示されるまで、システムを再起動します。
2. 「トラブルシューティング」を開き、「詳細オプション」を選択します。
3. 次に、[システムの復元]を選択します。
4. 管理者アカウントのユーザー名とパスワードを入力します。
5. [次へ]をクリックします。
6. 適切な復元ポイントを選択し、画面の指示に従います。
7. 問題が解決したかどうかを確認します。

スタートアップ修復を実行する

このソリューションでは、選択したWindowsバージョンで起動可能なUSBドライブが必要になります。

1. システムのUEFIまたはBIOSを介して、最初のブートドライブをUSBとして設定します。
2. USBドライブを接続し、コンピューターを再起動します。
3. Windowsのインストール画面で、左下隅にある[このPCを修復する]をクリックします。
4. [トラブルシューティング]、[詳細オプション]、[スタートアップ修復]の順に選択します。
5. スタートアップ修復がソフトウェアドライバの問題、システムファイルの欠落または破損、構成設定、レジストリ設定、およびディスクメタデータをスキャンして修正しようとするのを待ちます。
6. その後、USBを取り外し、Windowsを通常どおり再起動します。うまくいけば、システムはこれ以上問題なく正常にロードされます。